Kilka faktów o nas
Jesteśmy polską marką, założoną przez Michała Ostaszewskiego, specjalizującego się w astrofotografii. Słowo "Cosmonity" pochodzące od słów "cosmos" i "infinity" (nieskończoność) jest zarejestrowanym znakiem towarowym w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej.
Jak to się zaczęło?
Fascynacja kosmosem i chęć odpowiedzenia sobie na pytania co tam się znajduje towarzyszą mi od tak wczesnego dzieciństwa, że nawet nie jestem sobie wstanie przypomnieć konkretnego momentu kiedy po raz pierwszy tym zainteresowałem. Jednym z kluczowych aspektów tego zainteresowania szybko stało się piękno jakie można znaleźć w obiektach na nocnym niebie - tak rozpoczęła się moje wieloletnie już zgłębianie tajników astrofotografii. Na początku 2021 zacząłem realizować jedno ze swoich astrofotograficznych marzeń wielkiego zdjęcia naszej galaktyki Drogi Mlecznej dla którego spędziłem 3 tygodnie na namibijskiej pustyni. Częścią tego projektu stało się stworzenie marki dzięki której mógłbym pokazywać wartości którymi kieruję się w życiu, tak właśnie powstało Cosmonity.
- Michał Ostaszewski, twórca marki Cosmonity
Jak tworzymy nasze wydruki?
Nasze wydruki wykonujemy we własnej pracowni druku. Każdy zamówiony wydruk jest drukowany pod dane zamówienie i tworzony przez nas osobiście, dzięki czemu mamy możliwość kontrolowania procesu w najmniejszych możliwych aspektach. Dlatego też możemy zagwarantować Ci najlepszą możliwą jakość.
Jakiej techniki druku używamy?
Korzystamy z najnowszej technologii 12-kolorowego druku atramentowego, która gwarantuje najdokładniejsze odwzorowanie kolorów z rozdzielczością druku do 2400 dpi. Używamy drukarki Canon Image Pro 4100 z oryginalnymi atramentami LUCIA PRO na bazie wody. Atramenty te są przyjazne dla środowiska i zdrowia, a także zapewniają do 100 lat trwałości naszych wydruków na blaknięcie.
Jakiego papieru/nośników używamy?
Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych w przypadku plakatów i do 7 dni w przypadku Sygnowanych Fine Artów. Podane czasy są orientacyjne i nie obejmują czasu transportu, który może się różnić w zależności od miejsca dostawy. Mamy siedzibę w Polsce. Czas dostawy na terenie Polski powinien zająć mniej niż 48h, w Europie i Ameryce Północnej do 10 dni, a w pozostałej części świata nawet do 3 tygodni. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twój wydruk tak szybko, jak to możliwe, ale zawsze w przypadku pytań możesz skontaktować się z nami przez e-mail contact@cosmonity.com
Co to jest wydruk Fine Art?
Wydruki na najwyższej jakości papierze archiwalnym o gramaturze 290gsm ze szlachetną strukturą. Wydruki te przygotowywane są z największą dbałością o szczegóły i przycinane z białym Passe-Partout (białe obramowania wokół wydruku) oraz certyfikowane suchą pieczęcią. To nie jest normalny wydruk, to doświadczenie piękna ukrytego w nauce za zrozumieniem praw Wszechświata.
Czym jest Sygnowany Fine Art?
Niektóre wydruki Fine Art są dostępne w sygnowanej podpisem i numerem wykonanym odręcznie przez autora. Wydrukowano je na najwyższej jakości papierze archiwalnym o gramaturze 290gsm z wyraźną szlachetną strukturą. Wydruki te przygotowywane są z największą dbałością o szczegóły i przycinane są wraz białym Passe-Partout (białe obramowania wokół wydruku) oraz certyfikowane suchą pieczęcią. Te kopie są traktowane jak działa sztuki i mają wartość kolekcjonerską.
Czym jest wydruk Plakatu?
Najwyższej jakości plakat drukowany w tej samej technologii co wydruk Fine Art. Główną różnicą pomiędzy wydrukiem Fine Art a Plakatem jest papier. Jest on znacząco cieńszy (240gsm) a jego struktura sprawia, że generuje stonowane refleksy pod niektórymi kątami widzenia. Plakaty są opatrzone detalami dotyczącymi zdjęcia i posiadają subtelne logo Cosmonity w jednym z dolnych rogów wydruku. Plakaty cięte są bez białego obramowania - bez Passe Partout.
Dlaczego w nocy jest ciemno? (easter egg)
Prawdopodobnie nie uwierzysz, ale odpowiedź brzmi, ponieważ Wszechświat się rozszerza. Pełne wyjaśnienie tego problemu jest znane jako „paradoks” Olbersa lub paradoks ciemnego nocnego nieba.
Bardziej szczegółowe wyjaśnienie mówi, że ciemność nocnego nieba koliduje z założeniem nieskończonego, wiecznego i statycznegoWszechświata. W hipotetycznym przypadku, gdy wszechświat jest statyczny, jednorodny w dużej skali i wypełniony przez nieskończoną liczbę gwiazd, każda linia widzenia z Ziemi musi kończyć się na powierzchni gwiazdy, a zatem nocne niebo powinno być całkowicie oświetlone i bardzo jasne. Przeczy to obserwowanej ciemności i niejednorodności nocy.
Ciemność nocnego nieba jest jednym z dowodów na istnienie dynamicznego wszechświata, takiego jak model Wielkiego Wybuchu. Model ten wyjaśnia obserwowaną niejednorodność jasności, powołując się na ekspansję czasoprzestrzeni, która wydłuża fale światła pochodzące z Wielkiego Wybuchu do poziomów mikrofalowych w procesie znanym jako przesunięcie ku czerwieni; to promieniowanie mikrofalowe ma znacznie dłuższe fale niż światło widzialne, dlatego gołym okiem wydaje się ciemne. Zaproponowano inne wyjaśnienia paradoksu, ale żadne z nich nie zyskało szerokiej akceptacji w kosmologii.
Czy dostarczany wydruk jest oprawiony?
Nie, wydruki są wysyłane jako zrolowane arkusze papieru w tubie ochronnej. Obecnie na rynku jest wiele możliwości oprawienia wydruku, tak więc zostawiamy to Tobie byś mógł znaleźć idealne rozwiązanie do swojego wnętrza. Nie dostarczamy oprawionych wydruków również z tego względu, że powoduje to szybki wzrost gabarytów i ceny przesyłki oraz sprawia, że taki wydruk jest bardzo narażony na uszkodzenia w transporcie.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Wydruki tworzymy do 3 dni roboczych od czasu złożenia zamówienia. Jest to czas orientacyjny i nie obejmuje on czasu transportu, który może się różnić w zależności od miejsca dostawy. Nasza siedziba mieści się w Polsce. Czas dostawy na terenie Polski powinien zająć mniej niż 48h, w Europie i Ameryce Północnej do 10 dni, a do pozostałych destynacji na świecie do 3 tygodni. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć nasze wydruki tak szybko, jak to możliwe, ale zawsze, jeśli masz pytania, możesz skontaktować się z nami na adres email: contact@cosmonity.com
Ile kosztuje wysyłka?
Polska:
• 14,99 zł - Kurier InPost z dostawą do domu - czas dostawy: 1 dzień roboczy
Europa:
• 50 PLN (~10,9 EUR) DHL Kurier - czas dostawy: 5-7 dni roboczych
• 65 PLN (~ 13,9 EUR) GLS Kurier - czas dostawy: 5-7 dni roboczych
• 120 PLN (~ 26 EUR) DHL Express Kurier Lotniczy - czas dostawy: 2-4 dni roboczych
•USA/Canada:
• 50 PLN (~11,5 USD, ~15,5 CAD) Kurier Fedex - czas dostawy: 5-7 dni roboczych
Pozostałe destynacje:
• 80 PLN (~ 17,9 EUR, ~18,5 USD) Kurier Fedex - czas dostawy: 5-15 dni roboczych
PLN - Polski Złoty, bazowa waluta sklepu.
1 EUR= ~ 4,7 PLN
1 USD= ~ 4,4 PLN
1 CAD= ~ 3,2 PLN
1 GBP= ~ 5,3 PLN
Wszystkie wydruki są produkowane i wysyłane z Polski.
Jak możesz się z nami skontaktować?
Możesz korzystać z czatu komunikatora Messenger na naszej stronie internetowej, wysłać e-mail na contact@cosmonity.com lub nasz Instagram (jest to prawdopodobnie najszybszy sposób na skontaktowanie się z nami).
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki i link do śledzenia na swój e-mail. Po prostu kliknij link do śledzenia w wiadomości e-mail, aby wyświetlić aktualne informacje o położeniu przesyłki. Jeśli masz problem ze śledzeniem przesyłki, skontaktuj się z nami poprzez e-mail contact@cosmonity.com
Czy zostaną naliczone opłaty celne i importowe?
Zamówienia krajowe (w Polsce) i Unii Europejskiej są wolne od dodatkowych podatków.
Wysyłka międzynarodowa poza Unię Europejską (m.in. Norwegia, Szwajcaria, USA, Kanada)
Jeśli zamawiasz wydruk do kraju innego niż kraje Unii Europejskiej, być może będziesz musiał zapłacić dodatkowe cła importowe. COSMONITY nie ponosi odpowiedzialności za płacenie jakichkolwiek dodatkowych podatków związanych z transportem międzynarodowych. Wszystkie ceny na stronie, jak również całkowity koszt zamówienia, nie zawierają cła.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie podatki i cła, które może zapłacić w związku z krajem do którego przesyłka jest wysyłana. Jeśli do przesyłki mają zastosowanie lokalne podatki lub cła, klient będzie musiał je zapłacić, aby zwolnić paczkę z urzędu celnego i ją odebrać. Po wysłaniu zamówienia wszystkie cła i podatki nie podlegają zwrotowi. A jeśli klient zwróci jakiekolwiek produkty, COSMONITY nie zwraca żadnych powiązanych podatków i ceł związanych z transportem przesyłki.
Jak wykorzystać kod rabatowy?
Po dodaniu produktów do koszyka możesz przejść do kasy i łatwo wkleić kod w polu „Karta podarunkowa lub kod rabatowy”. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby skorzystać z rabatu.
Dlaczego mój kupon rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, sprawdź następujące rzeczy:
• Czy wpisałeś kod poprawnie? Upewnij się, że kod jest dokładnie taki, jak wyświetlany, używając wielkich, małych liter lub cyfr.
• Czy promocja wygasła? Sprawdź warunki korzystania z kodu rabatowego, aby upewnić się, że kod nie wygasł.
• Czy kod rabatowy obejmuje kupowane przez Ciebie produkty? Sprawdź, czy produkty w Twoim koszyku są zgodne z warunkami kodu rabatowego.
Jeśli masz inne problemy, skontaktuj się z nami na adres email contact@cosmonity.com
Czy mogę zmodyfikować moje zamówienie?
Możesz zmienić adres wysyłki, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Ponadto COSMONITY zaakceptuje pewne modyfikacje związane z zamówieniem, jeśli złożysz prośbę w ciągu (czas realizacji zamówienia – w większości przypadków 24 godziny po złożeniu zamówienia).
Aby poprosić o wszelkie dostępne modyfikacje, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem contact@cosmonity.com
Czy mogę anulować zamówienie?
Po złożeniu zamówienia otrzymujemy je natychmiast, aby zminimalizować czas produkcji. COSMONITY anuluje zamówienie bezpłatnie, jeśli klient zażąda anulowania w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem contact@cosmonity.com lub telefonicznie na numer +48 694 644 894
Nie możemy zagwarantować Ci pomyślnego bezpłatnego anulowania zamówień złożonych w weekend. Jeśli uda Ci się anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, nie zostaniesz obciążony. Jeśli koszty zostały już pobrane z Twojej karty kredytowej, zwrócimy pełną cenę zakupu.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Zawsze staramy się informować Cię na bieżąco o statusie Twojego zamówienia, dlatego wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Twoje zamówienie zostało otrzymane, wysłane lub zwrócone, lub jeśli w ogóle będziemy musieli poinformować Cię o pozycjach w Twoim zamówieniu.
Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Co powinienem zrobić?
Sprawdź najpierw skrzynkę ze spamem, jeśli nadal nie możesz jej znaleźć, napisz do nas na adres contact@cosmonity.com, a udzielimy Ci wszystkich potrzebnych informacji.
Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Z przyjemnością informujemy, że prawie wszystkie nasze paczki docierają bezpiecznie i na czas, jednak zdarza się, że tak nie jest. Jeśli tak się stanie, nie martw się, po prostu skontaktuj się z nami pod adresem contact@cosmonity.com
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Oczywiście! Nie wszystko, co zamawiasz, okazuje się zgodne z Twoimi oczekiwaniami lub po prostu nie pasuje do Twojego wnętrza. Dlatego maksymalnie ułatwiamy zwrot produktów:
Na zwrot towaru masz 14 dni od daty jego otrzymania. Upewnij się, że wydruki są w idealnym stanie, nie przyjmujemy zwrotów wydruków, które zostały uszkodzone przez klienta. Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi wszystkimi metkami.
Przeczytaj naszą politykę zwrotów by uzyskać więcej informacji.
When will I get my refund?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem. Zostaniesz również poinformowany o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot pieniędzy.
Uwaga, jeśli zwracany przedmiot to:
używany, nie w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży, nie w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi wszystkimi metkami i etykietami
będziemy zmuszeni odrzucić Twoją prośbę, prosząc Cię o pokryj wysyłkę aby zwrócić ci przesyłkę.
W przypadku zatwierdzenia wniosek o zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 5–7 dni roboczych po zatwierdzeniu. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@cosmonity.com
Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu messenger dostępnego w rogu naszej strony, napisać e-mail z pytaniem na adres contact@cosmonity.com
lub kliknij przycisk poniżej, aby wysłać wiadomość przez nasz formularz kontaktowy
